Kontrola biletów | www.torun.pl

Toruń

Kontrola biletów

Kontrolę biletów w pojazdach komunikacji miejskiej w Toruniu prowadzi Miejski Zakład Komunikacji w Toruniu Sp. z o.o., działająca w imieniu i na rzecz Gminy Miasta Toruń.

Biuro Kontroli Biletów znajduje się w budynku Wydziału Gospodarki Komunalnej Urzędu Miasta Torunia:

Biuro Kontroli Biletów czynne jest w:

  • poniedziałki, środy, czwartki, piątki w godz. 7:30 – 15:30
  • wtorki w godz. 7:30 – 17:00

Wpłaty opłat z tyt. wezwań do zapłaty, wystawionych w przypadku nie uiszczenia opłaty bezpośrednio u kontrolera podczas przeprowadzania czynności kontrolnych, można dokonać:

  1. Wpłaty bezgotówkowe w Biurze Kontroli Biletów
    ul. Legionów 220 w Toruniu, parter, p. 1, w godz. urzędowania biura;

  2. Wpłaty gotówkowe w kasie biletowej MZK (wyłączając opłaty manipulacyjne):
    ul. Legionów 220 w Toruniu  - od poniedziałku do piątku w godz. 9:15 – 17:00;
    ul. Szosa Okrężna 62-82 w Toruniu - od poniedziałku do piątku w godz. 7:45 – 15:30;
    ul. Sienkiewicza 24/26 w Toruniu - od poniedziałku do piątku w godz. 6:00 – 17:30.

  3. Na rachunek bankowy Gminy Miasta Toruń:
    Bank Millennium S.A. 73 1160 2202 0000 0003 8995 2100
    (w tytule należy wpisać: nr wezwania do zapłaty opłaty dodatkowej oraz imię i nazwisko)

Do zadań kontrolera biletów należy w szczególności:

  • kontrola biletów w pojazdach komunikacji miejskiej w Toruniu na wszystkich liniach kursujących  w granicach administracyjnych miasta oraz na terenie innych gmin, na mocy zawartych z nimi porozumień międzygminnych;
  • nakładanie i pobieranie opłat dodatkowych i przewozowych za brak odpowiedniego dokumentu przewozu lub brak ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu, za nie zapłacenie należności za zabrane ze sobą do pojazdu zwierzęta, bądź naruszenie przepisów o przewozie rzeczy lub zwierząt, za spowodowanie zatrzymania lub zmiany trasy przejazdu pojazdu komunikacji miejskiej w Toruniu (w tym także naliczania odsetek ustawowych z tytułu nie zapłaconych należności), a także opłat manipulacyjnych za anulowanie opłat dodatkowych.

Do zadań Biura Kontroli Biletów należy w szczególności:

  • prowadzenie windykacji opłat, określonych w pkt. powyżej;
  • rozpatrywanie reklamacji, odwołań i skarg pasażerów dotyczących czynności kontrolnych;
  • wykonywanie dodatkowych czynności związanych z kontrolą biletów.

Kontrolerzy biletów podczas wykonywanych czynności służbowych kierują się obowiązującymi przepisami prawa, w tym m.in.:

  • uchwałą nr 160/19 Rady Miasta Torunia z dnia 25 lipca 2019 r. w sprawie ustalenia cen urzędowych za usługi przewozowe w publicznym transporcie zbiorowym i sposobu ustalania opłat dodatkowych;
  • Regulaminem przewozu osób i bagażu w lokalnym publicznym transporcie zbiorowym w Toruniu, wprowadzonym Zarządzeniem Nr 380 Prezydenta Miasta Torunia z dnia 27.12.2017 r. z późn. zm.;
  • uchwałą nr 777/17 Rady Miasta Torunia z dnia 28 grudnia 2017 r. w sprawie przepisów porządkowych obowiązujących w publicznym transporcie zbiorowym organizowanym przez Gminę Miasta Toruń

Reklamacje od wezwań do zapłaty opłaty dodatkowej

Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24 lutego 2006 r. w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego (Dz. U. Nr 38 poz. 266 z późn. zm.) podróżny może złożyć reklamację, w trybie i na zasadach w nim określonych w:

  • Biurze Kontroli Biletów (budynek WGK - obok zajezdni autobusowej)
    ul. Legionów 220, parter, pok. 1.

Reklamacje składa się w formie pisemnej, nie później niż w terminie 3 miesięcy od dnia otrzymania wezwania do zapłaty.
Złożenie reklamacji nie wstrzymuje biegu terminu ustalonego na uiszczenie nałożonej opłaty dodatkowej i przewozowej.


Wzór identyfikatora
uprawniającego kontrolera do przeprowadzania kontroli biletów w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu:

Identyfikator kontrolera biletów, wzór

  

Kontrolerzy biletów posiadają upoważnienie do kontroli biletów we wszystkich pojazdach komunikacji miejskiej w Toruniu oraz na terenie innych gmin, na mocy zawartych z nimi porozumień międzygminnych w zakresie organizacji publicznego transportu zbiorowego.


Co może kontroler zgodnie z przepisami prawa?

Kwestia uprawnień uregulowana została w ustawie z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe  (Dz. U. z 2020 r. poz. 8). Kontroler ma prawo (art. 33a. ust. 7):

  • w razie odmowy zapłacenia należności - żądać okazania dokumentu umożliwiającego stwierdzenie tożsamości podróżnego;
  • w razie niezapłacenia należności i nieokazania dokumentu - ująć podróżnego i niezwłocznie oddać go w ręce Policji lub innych organów porządkowych, które mają zgodnie z przepisami prawo zatrzymania podróżnego i podjęcia czynności zmierzających do ustalenia jego tożsamości;
  • w razie uzasadnionego podejrzenia, że dokument przewozu albo dokument uprawniający do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego jest podrobiony lub przerobiony - zatrzymać dokument za pokwitowaniem oraz przesłać go prokuratorowi lub Policji, z powiadomieniem wystawcy dokumentu;

W przypadku, o którym mowa w ust. 7 pkt 2, do czasu przybycia funkcjonariusza Policji lub innych organów porządkowych, podróżny obowiązany jest pozostać w miejscu przeprowadzania kontroli albo w innym miejscu wskazanym przez przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego albo osobę przez niego upoważnioną (art. 33a ust. 8).

W myśl art. 87a cyt. uchwały podróżny, który w czasie kontroli dokumentów przewozu osób lub bagażu, mimo braku odpowiedniego dokumentu przewozu, odmawia zapłacenia należności i okazania dokumentu, umożliwiającego stwierdzenie jego tożsamości, podlega karze grzywny. Orzekanie w sprawach określonych powyżej następuje w trybie Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia (art. 87c).


Jechałeś bez biletu lub bez wymaganego dokumentu i musisz zapłacić karę?

Najczęściej czytane aktualności

  • Miasto, Sport
    Trwa oficjalny trening miast przed rywalizacją o Puchar Rowerowej Stolicy Polski. Do treningu zgłosiły się 33 miasta.
  • Na zdjęciu rozstawione krzesła w dużej odległości od siebie w CT Park
    Koronawirus, Miasto
    Punkty Szczepień Powszechnych w Toruniu są przygotowane organizacyjnie na przyjęcie pacjentów. Dzisiaj, 20 kwietnia 2021 r. kontrolę ich przeprowadza Narodowy Fundusz Zdrowia.
  • prezydent Michał Zaleski podczas konferencji prasowej online
    Koronawirus, Miasto
    W Toruniu w ciągu ostatniej doby potwierdzono 88 przypadków zakażenia koronawirusem SARS-CoV-2. Nie odnotowano przypadków śmiertelnych.
  • Grafika rządowa dot. kolejnych etapów szczepień
    Koronawirus, Miasto
    Do 10 maja każdy Polak, który skończył 18 lat, ma otrzymać e-skierowanie. Przyspieszenie Narodowego Programu Szczepień zapowiedział rząd na dzisiejszej konferencji prasowej.
  • Na zdjęciu Adrian Brzeziński uśmiecha się po biegu podczas Halowych Mistrzostw Polski 2021
    Miasto, Sport
    W dniach 1-2 maja 2021 r. w Chorzowie odbędą się Mistrzostwa Świata Sztafet. O medale zawalczą tam także reprezentanci Torunia.
  • Eko, Miasto
    22 kwietnia obchodzimy Dzień Ziemi, w roku 2021 pod hasłem "Przywróć naszą Ziemię". To okazja do wdrożenia wielu proekologicznych nawyków w naszym codziennym życiu.
  • W wyniku rozstrzygnięcia w ostatnim czasie konkursów o wsparcie finansowe różnorodnych działań kulturalnych, Toruńska Orkiestra Symfoniczna została beneficjentem czterech projektów.
  • „Moja przyszłość na moich zasadach” - to hasło promujące tegoroczną ofertę szkół branżowych i technicznych. Rozpoczynamy kampanię informacyjną.
  • W Toruniu w ciągu ostatniej doby potwierdzono 17 przypadków zakażenia koronawirusem SARS-CoV-2. Nie odnotowano przypadków śmiertelnych.
  • Prace przy modernizacji torowiska tramwajowego w ciągu ul. Kraszewskiego idą pełną parą. Planuje się, że w maju 2021 r. nowe tory będą gotowe.
  • 15 763 nowych zachorowań na COVID-19 i 141 zgonów w sobotę 17 kwietnia oraz 12 153 zachorowania i 207 zgonów w niedzielę 18 kwietnia 2021 r. - to ogólnopolskie dane epidemiologiczne.
  • Podczas 29. sesji Rady Miasta Torunia prezydent Michał Zaleski przekazał radnym szereg informacji dotyczących aktualnej sytuacji epidemicznej i funkcjonowania miasta.
  • Od 19 kwietnia 2021 roku będzie możliwość uprawiania sportu w obiektach sportowych na świeżym powietrzu – przy zachowaniu limitu 25 osób.
  • Uniwersytet Mikołaja Kopernika organizuje warsztaty audiowizualne dla osób zainteresowanych współtworzeniem mappingu 3D, który zostanie zaprezentowany na festiwalu Skyway w 2022 r.