Kontrola biletów | www.torun.pl

Toruń

Kontrola biletów

Kontrolę biletów w pojazdach komunikacji miejskiej w Toruniu prowadzi Miejski Zakład Komunikacji w Toruniu Sp. z o.o., działająca w imieniu i na rzecz Gminy Miasta Toruń.

Biuro Kontroli Biletów znajduje się w budynku Wydziału Gospodarki Komunalnej Urzędu Miasta Torunia:

Biuro Kontroli Biletów czynne jest w:

  • poniedziałki, środy, czwartki, piątki w godz. 7:30 – 15:30
  • wtorki w godz. 7:30 – 17:00

Wpłaty opłat z tyt. wezwań do zapłaty, wystawionych w przypadku nie uiszczenia opłaty bezpośrednio u kontrolera podczas przeprowadzania czynności kontrolnych, można dokonać:

  1. Wpłaty bezgotówkowe w Biurze Kontroli Biletów
    ul. Legionów 220 w Toruniu, parter, p. 1, w godz. urzędowania biura;

  2. Wpłaty gotówkowe w kasie biletowej MZK (wyłączając opłaty manipulacyjne):
    ul. Legionów 220 w Toruniu  - od poniedziałku do piątku w godz. 9:15 – 17:00;
    ul. Szosa Okrężna 62-82 w Toruniu - od poniedziałku do piątku w godz. 7:45 – 15:30;
    ul. Sienkiewicza 24/26 w Toruniu - od poniedziałku do piątku w godz. 6:00 – 17:30.

  3. Na rachunek bankowy Gminy Miasta Toruń:
    Bank Millennium S.A. 73 1160 2202 0000 0003 8995 2100
    (w tytule należy wpisać: nr wezwania do zapłaty opłaty dodatkowej oraz imię i nazwisko)

Do zadań kontrolera biletów należy w szczególności:

  • kontrola biletów w pojazdach komunikacji miejskiej w Toruniu na wszystkich liniach kursujących  w granicach administracyjnych miasta oraz na terenie innych gmin, na mocy zawartych z nimi porozumień międzygminnych;
  • nakładanie i pobieranie opłat dodatkowych i przewozowych za brak odpowiedniego dokumentu przewozu lub brak ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu, za nie zapłacenie należności za zabrane ze sobą do pojazdu zwierzęta, bądź naruszenie przepisów o przewozie rzeczy lub zwierząt, za spowodowanie zatrzymania lub zmiany trasy przejazdu pojazdu komunikacji miejskiej w Toruniu (w tym także naliczania odsetek ustawowych z tytułu nie zapłaconych należności), a także opłat manipulacyjnych za anulowanie opłat dodatkowych.

Do zadań Biura Kontroli Biletów należy w szczególności:

  • prowadzenie windykacji opłat, określonych w pkt. powyżej;
  • rozpatrywanie reklamacji, odwołań i skarg pasażerów dotyczących czynności kontrolnych;
  • wykonywanie dodatkowych czynności związanych z kontrolą biletów.

Kontrolerzy biletów podczas wykonywanych czynności służbowych kierują się obowiązującymi przepisami prawa, w tym m.in.:

  • uchwałą nr 160/19 Rady Miasta Torunia z dnia 25 lipca 2019 r. w sprawie ustalenia cen urzędowych za usługi przewozowe w publicznym transporcie zbiorowym i sposobu ustalania opłat dodatkowych;
  • Regulaminem przewozu osób i bagażu w lokalnym publicznym transporcie zbiorowym w Toruniu, wprowadzonym Zarządzeniem Nr 380 Prezydenta Miasta Torunia z dnia 27.12.2017 r. z późn. zm.;
  • uchwałą nr 777/17 Rady Miasta Torunia z dnia 28 grudnia 2017 r. w sprawie przepisów porządkowych obowiązujących w publicznym transporcie zbiorowym organizowanym przez Gminę Miasta Toruń

Reklamacje od wezwań do zapłaty opłaty dodatkowej

Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24 lutego 2006 r. w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego (Dz. U. Nr 38 poz. 266 z późn. zm.) podróżny może złożyć reklamację, w trybie i na zasadach w nim określonych w:

  • Biurze Kontroli Biletów (budynek WGK - obok zajezdni autobusowej)
    ul. Legionów 220, parter, pok. 1.

Reklamacje składa się w formie pisemnej, nie później niż w terminie 3 miesięcy od dnia otrzymania wezwania do zapłaty.
Złożenie reklamacji nie wstrzymuje biegu terminu ustalonego na uiszczenie nałożonej opłaty dodatkowej i przewozowej.


Wzór identyfikatora
uprawniającego kontrolera do przeprowadzania kontroli biletów w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu:

Identyfikator kontrolera biletów, wzór

  

Kontrolerzy biletów posiadają upoważnienie do kontroli biletów we wszystkich pojazdach komunikacji miejskiej w Toruniu oraz na terenie innych gmin, na mocy zawartych z nimi porozumień międzygminnych w zakresie organizacji publicznego transportu zbiorowego.


Co może kontroler zgodnie z przepisami prawa?

Kwestia uprawnień uregulowana została w ustawie z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe  (Dz. U. z 2020 r. poz. 8). Kontroler ma prawo (art. 33a. ust. 7):

  • w razie odmowy zapłacenia należności - żądać okazania dokumentu umożliwiającego stwierdzenie tożsamości podróżnego;
  • w razie niezapłacenia należności i nieokazania dokumentu - ująć podróżnego i niezwłocznie oddać go w ręce Policji lub innych organów porządkowych, które mają zgodnie z przepisami prawo zatrzymania podróżnego i podjęcia czynności zmierzających do ustalenia jego tożsamości;
  • w razie uzasadnionego podejrzenia, że dokument przewozu albo dokument uprawniający do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego jest podrobiony lub przerobiony - zatrzymać dokument za pokwitowaniem oraz przesłać go prokuratorowi lub Policji, z powiadomieniem wystawcy dokumentu;

W przypadku, o którym mowa w ust. 7 pkt 2, do czasu przybycia funkcjonariusza Policji lub innych organów porządkowych, podróżny obowiązany jest pozostać w miejscu przeprowadzania kontroli albo w innym miejscu wskazanym przez przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego albo osobę przez niego upoważnioną (art. 33a ust. 8).

W myśl art. 87a cyt. uchwały podróżny, który w czasie kontroli dokumentów przewozu osób lub bagażu, mimo braku odpowiedniego dokumentu przewozu, odmawia zapłacenia należności i okazania dokumentu, umożliwiającego stwierdzenie jego tożsamości, podlega karze grzywny. Orzekanie w sprawach określonych powyżej następuje w trybie Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia (art. 87c).


Jechałeś bez biletu lub bez wymaganego dokumentu i musisz zapłacić karę?

Najczęściej czytane aktualności

  • artyści na scenie
    Kultura, Miasto
    Wojciechowi Młynarskiemu poświęcona była tegoroczna edycja Festiwalu Twórczości Niezapomnianych Artystów Polskich „Pejzaż bez Ciebie”.
  • Infografika z informacja o zamknięciu cmentarzy
    Koronawirus
    W dniach 31.10-2.11.2020 cmentarze będą zamknięte – taką informację podał podczas konferencji prasowej premier RP Mateusz Morawiecki.
  • Prezydent Torunia Michał Zaleski nad grobem zmarłej na Covid-19 pielęgniarki Katarzyny Zawady
    Miasto
    Dwa dni przed dniem Wszystkich Świętych, 30 października 2020 r. prezydent Torunia Michał Zaleski złożył symboliczne wiązanki kwiatów na grobach zasłużonych torunian.
  • Na zdjęciu: ludzie przybijający piątkę i dwa rowery na tle zachodu słońca
    Eko, Miasto
    W konkursie ogłoszonym przez Prezydenta Miasta Torunia we wrześniu 2020 roku nagrodzono 9 osób. Przyznano także 21 wyróżnień.
  • Ekran akustyczny porośnięty bujnym pnączem w jesiennych zielono-czerwonych kolorach, obok chodnik i przystanek autobusowy
    Eko, Miasto
    Pnącza na ekranach wzdłuż Trasy Średnicowej oraz rosnące tam drzewa przybrały jesienne kolory. Dzięki temu ruchliwa arteria w centrum miasta stała się miejscem pełnym uroku.
  • pracownica medyczna trzyma test na covid
    Koronawirus, Miasto
    Osoby ze skierowaniem na badanie w kierunku wirusa SARS-CoV-2 będą mogły wykonać testy także w święto Wszystkich Świętych 1 listopada.
  • W związku z koniecznością naprawy zwrotnicy na skrzyżowaniu ul. Broniewskiego i Reja od piątku 30 października od godz. 21:20 do soboty 31 października 2020 r. do godz. 5:00 wstrzymany zostanie ruch tramwajów linii 1 i 2 oraz linii nocnej 1N.
  • O 246 przypadków potwierdzonych testem wzrosła liczba zakażonych koronawirusem w Toruniu z czwartku na piatek 29/30 października 2020 r. Od początku pandemii na Covid-19 zachorowało już 2416 osób.
  • Aktualnie trwają nabory na sześć instrumentów pomocowych przyznawanych w ramach tzw. tarczy antykryzysowej 4.0.
  • Chętni do pomocy osobom starszym w czasie pandemii mogą dołączyć do akcji #WspierajSeniora.
  • Podczas konferencji prasowej prezydent Torunia Michał Zaleski przedstawił aktualną sytuację epidemiczną w mieście.
  • Aż 13 medali przywiozły zawodniczki TKK Pacific z Pruszkowa, gdzie w dniach 20-23 października 2020 r. odbyła się ostatnia impreza mistrzowska w 2020 roku – Torowe Mistrzostwa Polski Elity oraz młodzieżowców.
  • Ponad 40 prelegentów, 46 podmiotów, 2 sceny, sesje tematyczne, panele dyskusyjne - tak w wielkim skrócie zapowiada się jubileuszowa piąta edycja największego wydarzenia dronowego w Polsce, czyli DroneTech World Meeting.
  • List Prezydenta Michała Zaleskiego skierowany do przedstawicieli związków zawodowych w Domu Pomocy Społecznej im. dr Leona Szumana w związku z pandemią SARS-Cov-2.