Mieszkańcy Torunia mogą codziennie zgłaszać telefonicznie pracownikom Miejskiego Zarządu Dróg w Toruniu lokalizację dziur w ulicach, które wymagają pilnego załatania. Telefon: 66-17-808.
Najbardziej destrukcyjną dla stanu ulic aurą jest następowanie po okresie odwilży fali mrozu. Roztopiona woda, wypełniając szczeliny w nawierzchni dróg, zamienia się wówczas w lód i rozsadza strukturę drogi. Taka sytuacja wystąpiła w wielu miejscach Torunia po okresie grudniowych i styczniowych mrozów i odwilży, wskutek czego na ulicach pojawiły się setki dziur. Ich łataniem na zlecenie MZD zajmują się każdego dnia cztery ekipy drogowców z Przedsiębiorstwa Robót Drogowych w Toruniu.
Ulice będą remontowane w ten sposób na bieżąco przez cały okres zimy. Prace te należy wykonać mimo dużej wilgotności powietrza, krótkich opadów i lekkich mrozów. Niezałatane dziury stanowią bowiem zagrożenie w ruchu drogowym zarówno dla kierowców, jak i pieszych. Poza tym obecne, nieusunięte zniszczenia wywołałyby szybką degradację podziurawionych dróg. Drogowcy wybierają dla swojej pracy dni, w których występują optymalne warunki do wykonywania ulicznych robót remontowych. Dotychczas najwięcej napraw wykonano na ulicach najbardziej obciążonych ruchem ciężarówek, m.in. na nieremontowanych w ostatnich latach odcinkach ul. Kujawskiej,